ショッピングガイド
配送について
・ご注文いただきました商品は「ヤマト運輸」
でお届けいたします。
・配送方法は「宅急便」「コンパクト便」
「ネコポス便」となります。
・商品によって配送方法が異なり、数量に応じて
配送方法に指定がございますので、
各商品ページでご確認ください。
・11,000円(税込)以上お買い上げで
配送料は無料となります。
配送方法/送料
宅急便
・ボトムスやアウター、ワンピース、
シューズなどのファッションアイテム及び、
割れる恐れのある作家作品（陶器等）は
宅急便での配送となります。
・ご希望のお届けの日時のご指定もいただけます。
＊お届けの地域別で配送料を設定しております。
南東北、関東、信越、北陸、中部：803円（税込）
北東北、関西：968円（税込）
中国、四国：1,144円（税込）
九州：1,364円（税込）
北海道、沖縄：1,474円（税込）
コンパクト便
・縦19.3cm・横24.7cm・高さ4.7cm以下の
商品に対応しております。
・数量によってはコンパクト便での配送が
できかねる場合がございますので、
商品ごとの注意書きをご確認ください。
・お届けの希望日時のご指定もいただけます。
＊お届けの地域別で配送料を設定しております。
南東北、関東、信越、北陸、中部：495円（税込）
北東北、関西：605円（税込）
中国：715円（税込）
四国：825円（税込）
北海道、九州、沖縄：935円（税込）
ネコポス便
・ポストに投函できるサイズ（マスクや小物など）の
商品に対応しております。
・数量によってはネコポス便での配送が
できかねる場合がございますので、
商品ごとの注意書きをご確認ください。
・ポスト投函となりますので、
お届けの日時指定はできかねます。
・全国一律440円（税込）
配送スケジュール
ご注文後の配送につきましては以下の通りです。
クレジットカード：ご注文確定から通常3日以内に発送
銀行振込：ご入金確認後から通常3日以内に発送
代金引換：ご注文確定から通常3日以内に発送
＊土・日・祝日及び年末年始やゴールデンウィーク等の
連休時期は除きます。
配送のスケジュールにつきましては
「お知らせ」でご確認ください。
お届け日時指定
お日にちは土・日・祝日及び連休を除く、
通常2営業日以降からご指定いただけます。
お時間は以下の通りでご指定いただけます。
午前中
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00
＊日時指定はご注文日より5日以降とさせていただきます。
ご注文画面の「備考欄」にてお申し付けください。
＊ネコポス便の場合はポスト投函となりますので、
ご指定できかねます。
＊お日にちや地域によってご希望に沿えない場合がございます。
＊商品のお届け時にご不在の場合は「不在票」が
投函されますので、再配達の手配をお願い致します。
お支払い方法
当サイトでは「クレジットカード」「銀行振込」
「代金引換」をご利用いただけます。
■クレジットカード決済
以下のカードがご利用いただけます。
VISA / MastrCard / Diners
AmericanExpress / JCB
・ご注文代金は各カード会社のご指定口座から
引き落としさせていただきます。
・電子決済のため、クレジットカードのお客様控えの
お渡しはございません。
ご利用明細につきましては、
カード会社からの利用明細をご確認ください。
■銀行振込
・ご注文後の自動配信メールにてお振込み金額、
お振込み先をご連絡いたします。
・5日以内に指定口座にお振込み下さい。
・5日以内のお振込みが難しい場合は、お手数ですが
「お問い合わせ」にてその旨をご連絡ください。
・大変恐れ入りますが、振込手数料は
ご負担いただきますようお願いいたします。
・お振込み金額は、商品代金＋配送料＋振込手数料
となります。
・お振込みが確認でき次第の発送手配となります。
振込先：桐生信用金庫 新桐生支店 普通 1151736
株式会社 ナガマサ
＊商品代金のお振込みが確認できない場合は
メールにてご連絡いたします。
ご返信いただけない場合はご注文を
キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
■代金引換
・商品お受け取り時に配達員へ代金をお支払いください。
・現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
・1回のご注文代金に応じて手数料がかかります。
・ご請求額は商品代金＋配送料＋代金引換手数料
となります。
<代金引換手数料>
ご購入金額 ： 手数料
～9,999円 : 330円（税込）
～29,999円 : 440円（税込）
～99,999円 : 660円（税込）
～300,000円 : 1,100円（税込）
＊ご不在の場合、不在票をご確認のうえ7日以内に
再配達のお手続きをお願い致します。
ご注文キャンセルについて
■当店都合よるご注文キャンセルについて
・当店では一点ものの商品を取り扱っているため
実店舗と在庫を共有しております。
システムの仕様上、ご注文いただいたタイミングで
在庫切れとなる場合がございます。
・再入荷が難しい商品につきましては、大変申し訳ございませんが
ご注文をキャンセルとさせていただきます。
再入荷が可能な商品につきましては、
数日ほどお時間をいただいてからの配送とさせていただきます。
＊一点もの作品の再入荷の場合、商品ページ記載の写真や
サイズ等は多少異なる場合がございますのでご了承ください。
・上記の場合にはメールにてご連絡いたしますので、
お手数をおかけしますがご返信いただきますようお願い致します。
■お客様都合によるご注文キャンセルについて
・ご注文後のキャンセルは原則承っておりませんので、
ご確認のうえご注文を確定ください。
・やむを得ずキャンセルする場合は24時間以内に
キャンセルの旨をお問い合わせフォームにてご連絡ください。
＊お問合せ内容には自動返信メールに記載してある
「注文番号」を入力して送信ください。
＊なお、配送完了後にご連絡いただいた場合は
返品/交換扱いとなりますので、ご了承ください。
■当店都合によるご注文キャンセル後の返金対応について
・クレジットカードでご注文いただいた商品がキャンセルと
なった場合は、請求されませんのでご安心ください。
＊キャンセル手続きが完了しましたらメールにてご連絡致しますが、
カード会社のご利用明細等で必ずご確認ください。
返品・交換について
以下の理由の場合、「返品/交換」は承れませんのでご了承ください。
・商品到着後7日以上経過した場合
・ご使用になられた商品（ご使用後、不良品だった場合は除きます。）
・お客様によってキズや汚れを生じた商品
・思ったのと違った、やっぱり必要なかったなど、お客様都合による理由の場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送した商品
返品方法
Ⅰ.以下の方法で返品・交換希望の旨をお知らせください。
メールでのご連絡の場合
件名：返品/交換希望
本文：①氏名
②注文番号
③返品する商品名
④返品理由
「返品・交換」をご選択、注文番号をご入力ください。
＊通常、2日以内にご返信いたします。
（土・日・祝日及び大型連休を除く）
＊返品するまでの期間や理由によっては
お受けできない場合がございますので、ご了承ください。
お電話でのご連絡の場合
0277-54-0739 （株式会社ナガマサ）
Ⅱ.当店より返品受付の返信がありましたら以下の通りにご返送ください。
ご返送準備
①商品 ②商品についていたタグ
＊商品の破損がないよう、厚めの紙袋やダンボールに梱包してください。
お近くの運送会社から商品を返送ください。
＊返品・交換の理由によっては配送料はお客様負担になりますので
当店からの返信メールをご確認ください。
Ⅲ.交換商品の配送は以下の通りです。
・返送いただいた商品が届き次第、交換の商品を配送いたします。
＊交換商品時の配送料はお客様負担となり、着払いで配送いたします。
ただし不良品等の当店都合の場合は除きますので、
詳しくは当店からの返信メールをご確認ください。
・交換商品がお手元に届きましたらすぐにご確認ください。
Ⅳ.交換希望の商品と価格が異なる場合
・基本的には同じ商品との交換（カラー違いやサイズ違いなど）を
お願い致します。
・価格が違う商品に交換する際に発生する過不足金額につきましては、
メールにて対応をご案内いたします。