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 ご注文・お支払い 

ご注文方法について

ご注文方法について

・[ショッピングカート]ページにてご注文商品の色やサイズなどをご確認ください。
​クーポンのご利用や日時指定、備考がございましたら、このページ内でご入力ください。

他の商品を追加する場合は、ブラウザの戻るボタンを押して商品ページに戻ってください。

・会員登録済みの方や新規登録される方は、[ログイン]を行ってください。
登録をしなくてもご注文いただけます。

・お名前や住所、メールアドレスなどご入力した内容が合ってるかご確認ください。
[お支払い方法]を選択し、[注文を確定する]を押して完了です。

ご注意事項について

下記内容をご注文前にご確認いただき、ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。
(全商品対象となります)

・サイズ表記のある商品につきましては、当店スタッフによる手採寸のため、若干サイズ誤差が生じる場合がございます。
また、ハンドメイド商品につきましては、個体差がありますので、1~3㎝ほど誤差が生じる場合がございます。
サイズ採寸方法はこちらをご覧ください。

・商品画像は当店スタッフが自然光のもと撮影しております。
日の出方や当たり方、 お使いのデバイスによっては、 実際の色合いとは異なって見える場合がございます。

・在庫は、実店舗と共有しておりますので、 ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
その際は色変更や代替商品のご提案、もしくはご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
​再入荷についてはこちらをご覧ください。

・発送はご注文をいただいてから2~3営業日後となります。(祝日、年末年始・GWなどの大型連休を除く)
配送のスケジュールついてはこちらをご覧ください。

ご注意事項について

お支払い方法について

当サイトでは「クレジットカード」「代金引換」をご利用いただけます。

■クレジットカード決済
以下のカードがご利用いただけます。
VISA / MastrCard / Diners / AmericanExpress / JCB

・ご注文代金は各カード会社のご指定口座から引き落としさせていただきます。
・電子決済のため、クレジットカードのお客様控えのお渡しはございません。
 ご利用明細につきましては、カード会社からの利用明細をご確認ください。
 

■代金引換
・商品お受け取り時に配達員へ代金をお支払いください。
・現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
・1回のご注文代金に応じて手数料がかかります。
・ご請求額は商品代金+配送料+代金引換手数料となります。

<代金引換手数料>
ご購入金額 : 手数料
~9,999円 : 330円(税込)
~29,999円 : 440円(税込)
~99,999円 : 660円(税込)
~300,000円 : 1,100円(税込)

※お支払いは「商品代金」+「配送料」+「代金引換手数料」となります。
​※手数料につきましては合計金額に含まれておりませんのでご了承ください。
​(別途メールにてご連絡いたします。)

お支払い方法

ギフト対応について

当店では、ナチュラルな生地を使った風呂敷でお包みする「風呂敷ラッピング」をご用意しております。(有料)

お祝いや誕生日プレゼント、母の日、父の日などのイベント時にぜひご利用くださいませ。

 

※仕上がりの形状は包む物の形によって異なるため、ご指定いただけません。

【ご注文方法】

こちらのページより、ギフトラッピングを商品とご一緒にカートへお入れください。

ギフト対応について

ご注文内容変更について

商品発送前でしたら、ご注文内容の変更を承ります。
なお、変更によって差額が生じる場合は、お支払い方法などによって対応が異なります。
以下は一例です。

【追加でお支払いが必要な場合】
・クレジットカード払い:差額分のお支払い用ページを作成いたします。
・代金引き換え:変更後のお支払い金額でお送りいたします。

【返金が必要な場合】
・クレジットカード払い:差額分をクーポンでお返し、もしくは一度キャンセルし再注文をお願いいたします。
・代金引き換え:変更後のお支払い金額でお送りいたします。

ご注文内容変更について

明細書、領収書について

・当店では、簡易的な明細書を同梱してお送りしております。
そのため、金額等の情報は表記しておりません。
金額の入った明細書が必要な場合は、ご注文完了メール(明細)でご対応いただけますようお願い申し上げます。

・領収書の発行が必要な場合は、商品発送前にご連絡ください。
商品と同梱もしくはデータでお送りいたします。
​※別途郵送はお断りさせていただきます。
 

明細書、領収書について

​完了メールが届かない場合

迷惑メールに自動振り分けされてる場合がございますので、迷惑メールフォルダご確認ください。
迷惑メールにもない場合、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。
お問い合わせフォームまたはメールに、[①ご注文様名、②ご注文商品]を明記の上、お問い合わせください。

完了メールが届かない場合
配送について

配送方法について

【ご自宅へ配送】
・ご注文いただきました商品はヤマト運輸でお届けいたします。
​ 配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。
・配送方法は商品に応じて「宅急便」「コンパクト便」となります。
 どちらの方法でも、追跡番号が発行されます。
・発送の手配は、ご注文をいただいてから2~3営業日後となります。(祝日、年末年始・GWなどの大型連休を除く)

【店舗受け取り】
​・店舗受け取りをご希望の場合は、お渡しの準備が整いましたらメールにてご連絡いたします。
14日以内にEACH OF LIFE THE SHOP(桐生店​のみ)にてお受け取りください。
 
・ご住所が遠方の方につきましては、[店舗受け取り]はお選びいただけません。

配送料について

・ご注文合計金額11,000円(税込)以上の場合、配送料は無料となります。

・宅急便

ボトムスやアウター、ワンピース、シューズなどのファッションアイテム及び、割れる恐れのある作家作品(陶器等)
 

北海道:1,200円

南東北、関東、信越、北陸、中部:820円

北東北、関西:960円

中国、四国、九州:1,200円

沖縄:1,800円


・コンパクト便
縦19.3cm・横24.7cm・高さ4.7cm以下の商品に対応しております。

そのため、Tシャツなどの薄手の商品は折り畳んで梱包いたします。
数量によって宅急便への変更をいたします。


南東北、関東、信越、北陸、中部:520円(税込)
北東北、関西:580円(税込)
中国:680円(税込)
四国:790円(税込)
北海道、九州、沖縄:900円(税込)


 

配送料
配送スケジュール

配送スケジュール

・注文をいただいてから2~3営業日後の発送となります。
・群馬県からの発送となるため、地域によってお届け日数が異なります。
・土、日、祝日及び年末年始やゴールデンウィーク等の連休時期は休業とさせていただきます。
 配送のスケジュールにつきましてはお知らせでご確認ください。

お届け日時指定

お日にちは注文日より5日以降(配送休業日を除く)でご指定いただけます。
お時間は以下の通りでご指定いただけます。
 
午前中
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00
 
*ご注文画面の「日付指定/備考欄」にてお申し付けください。
*お日にちや地域によってご希望に沿えない場合がございます。
*商品のお届け時にご不在の場合は「不在票」が投函されますので、再配達の手配をお願いいたします。

お届け日時

ご自宅以外への配送について

​・お届け先を職場や滞在先に設定する場合は、会社名やホテル名などのご入力をお願いいたします。
※すでに退職された場合や、滞在が確認できず商品が当店に戻ってきてしまった場合の再発送にかかる送料はお客様負担となります。

・プレゼントなどでご注文者様の住所以外に送りたい場合は、備考欄にてお申し付けください。
​※備考欄に記載がない場合は、商品タグや明細書を同梱して発送いたします。

ご自宅以外への配送について

長期不在・受取拒否について

​・長期不在でお届けできず、当店に戻ってきてしまった商品の再送をご希望される場合は、お客様負担で再送いたします。
※[戻りの送料+再送料]をお支払いいただいてから再送いたします。
※ヤマト運輸での商品保管期限は約1週間となっております。


・受取拒否でお届けできず、当店に戻ってきてしまった場合の再送はできませんので、必ずお受け取りください。

長期不在・受け取り拒否について

商品価格について

・全て税込価格(税率10%、食品は8%)にて表記しております。
・時期によって価格が変動する場合がございます。
 ご注文時の価格が適用されますので、差額分の返金などはいたしかねます。
 

再入荷について

・当店で販売している商品の在庫は、実店舗と共有しておりますので、 ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
再入荷の目処が立っているものにつきましては、入荷時期のご案内をさせていただきます。

・すでに売り切れになっている商品の再入荷リクエストは現在受け付けておりません。
 また、お問い合わせいただいた場合でもお答えできかねます。
 再入荷次第、再販売いたします。

再入荷について

・当店で販売している商品の在庫は、実店舗と共有しておりますので、 ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。
再入荷の目処が立っているものにつきましては、入荷時期のご案内をさせていただきます。

・すでに売り切れになっている商品の再入荷リクエストは現在受け付けておりません。
 また、お問い合わせいただいた場合でもお答えできかねます。
 再入荷次第、再販売いたします。

商品価格について
再入荷について

サイズ、カラーについて

・サイズ表記のある商品につきましては、当店スタッフによる手採寸のため、若干サイズ誤差が生じる場合がございます。
 また、ハンドメイド商品につきましては、個体差がありますので、1~3㎝ほど誤差が生じる場合がございます。
 当店のサイズ採寸方法につきましてはこちらをご覧ください。

・商品カラーにつきましては、実物とできるだけ近い色味で表現できるよう心掛けておりますが、お使いのデバイスによって若干異なって見える場合がございます。

・サイズが合わなかった、色味が違ったなど理由での返品をご希望の場合は、返送料お客様負担で承ります。

サイズ、カラーについて
キャンセルについて

キャンセルについて

当店都合よるご注文キャンセルについて

・当店では一点ものの商品を取り扱っているため実店舗と在庫を共有しております。
システムの仕様上、ご注文いただいたタイミングで在庫切れとなる場合がございます。

・再入荷が難しい商品につきましては、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。
再入荷が可能な商品につきましては、数日ほどお時間をいただいてからの配送とさせていただきます。
※一点もの作品の再入荷の場合、商品ページ記載の写真やサイズ等は多少異なる場合がございますのでご了承ください。

・上記の場合にはメールにてご連絡いたしますので、お手数をおかけしますがご返信いただきますようお願い致します。


お客様都合によるご注文キャンセルについて

 

ご注文後のキャンセル・ご注文の内容変更は原則としてお受けできません。

十分にご検討の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

 

*発送後、受け取り拒否によって当店に返送された場合や、ご連絡なしに商品を返送された場合につきましては、キャンセルおよび商品の再発送、ご返金は対応できかねます。



ご注文キャンセル後の返金対応について

・クレジットカードでご注文いただいた商品がキャンセルとなった場合は、請求されませんのでご安心ください。
※キャンセル手続きが完了しましたらメールにてご連絡致しますが、カード会社のご利用明細等で必ずご確認ください。

返品交換について

返品交換について

商品が届きましたら商品の状態をご確認ください。

返品交換が必要な場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願いいたします。

内容を確認後、対応させていただきますので、返信をお待ちください。

〔返品交換を承れないケース〕

以下の理由の場合、返品交換は承れませんのでご了承ください。

 

・商品到着後7日以上経過した場合

・使用、着用された商品(使用、着用直後に不良品だと発覚した場合を除きます。)

・お客様によってキズや汚れを生じた商品

・思ったのと違った、やっぱり必要なかったなどの理由の場合

・ご連絡なしに商品を直接ご返送した商品

・セミオーダー商品、丈詰め後の商品

返品交換の詳細は「返品交換、キャンセルについてのご案内」をご確認ください。

その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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