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配送について

配送について

・ご注文いただきました商品はヤマト運輸でお届けいたします。
​ 配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。

・配送方法は商品に応じて「宅急便」「コンパクト便」のとなります。
 商品やご注文数量に応じて配送方法に指定がございますので、各商品ページでご確認ください。

・ご注文合計金額11,000円(税込)以上の場合、配送料は無料となります。
 
・発送の手配は、ご注文をいただいてから2~3営業日後となります。(祝日、年末年始・GWなどの大型連休を除く)

​・店舗受け取りをご希望の場合は、お渡しの準備が整いましたらメールにてご連絡いたします。
 
14日以内にEACH OF LIFE THE SHOP(桐生店​のみ)にてお受け取りください。


 

配送方法/送料

配送料

■宅急便

ボトムスやアウター、ワンピース、シューズなどのファッションアイテム及び、割れる恐れのある作家作品(陶器等)
 

北海道:1,200円

南東北、関東、信越、北陸、中部:820円

北東北、関西:960円

中国、四国、九州:1,200円

沖縄:1,800円



■コンパクト便
縦19.3cm・横24.7cm・高さ4.7cm以下の商品に対応しております。

そのため、Tシャツなどの薄手の商品は折り畳んで梱包いたします。
数量によって宅急便への変更をいたします。


南東北、関東、信越、北陸、中部:520円(税込)
北東北、関西:580円(税込)
中国:680円(税込)
四国:790円(税込)
北海道、九州、沖縄:900円(税込)


 

配送スケジュール

配送スケジュール

・注文をいただいてから2~3営業日後の発送となります。
・群馬県からの発送となるため、地域によってお届け時期が異なります。
・土、日、祝日及び年末年始やゴールデンウィーク等の連休時期は休業とさせていただきます。
 配送のスケジュールにつきましてはお知らせでご確認ください。

 

お届け日時指定

お届け日時指定

お日にちは注文日より5日以降でご指定ください。
お時間は以下の通りでご指定いただけます。
 
午前中
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00
 
*ご注文画面の「日付指定/備考欄」にてお申し付けください。
*お日にちや地域によってご希望に沿えない場合がございます。
*商品のお届け時にご不在の場合は「不在票」が投函されますので、再配達の手配をお願いいたします。

お支払い方法

お支払方法

当サイトでは「クレジットカード」「代金引換」をご利用いただけます。

■クレジットカード決済

以下のカードがご利用いただけます。
VISA / MastrCard / Diners / AmericanExpress / JCB

・ご注文代金は各カード会社のご指定口座から引き落としさせていただきます。
・電子決済のため、クレジットカードのお客様控えのお渡しはございません。
 ご利用明細につきましては、カード会社からの利用明細をご確認ください。
 

■代金引換

・商品お受け取り時に配達員へ代金をお支払いください。
・現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
・1回のご注文代金に応じて手数料がかかります。
・ご請求額は商品代金+配送料+代金引換手数料となります。

<代金引換手数料>
ご購入金額 : 手数料
~9,999円 : 330円(税込)
~29,999円 : 440円(税込)
~99,999円 : 660円(税込)
~300,000円 : 1,100円(税込)

※お支払いは「商品代金」+「配送料」+「代金引換手数料」となります。
​※手数料につきましては合計金額に含まれておりませんのでご了承ください。

ご注文キャンセルについて

キャンセルについて

当店都合よるご注文キャンセルについて

・当店では一点ものの商品を取り扱っているため実店舗と在庫を共有しております。
システムの仕様上、ご注文いただいたタイミングで在庫切れとなる場合がございます。

・再入荷が難しい商品につきましては、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。
再入荷が可能な商品につきましては、数日ほどお時間をいただいてからの配送とさせていただきます。
*一点もの作品の再入荷の場合、商品ページ記載の写真やサイズ等は多少異なる場合がございますのでご了承ください。

・上記の場合にはメールにてご連絡いたしますので、お手数をおかけしますがご返信いただきますようお願い致します。


お客様都合によるご注文キャンセルについて

 

ご注文後のキャンセル・ご注文の内容変更は原則としてお受けできません。

十分にご検討の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

 

*発送後、受け取り拒否によって当店に返送された場合や、ご連絡なしに商品を返送された場合につきましては、キャンセルおよび商品の再発送、ご返金は対応できかねます。



ご注文キャンセル後の返金対応について

・クレジットカードでご注文いただいた商品がキャンセルとなった場合は、請求されませんのでご安心ください。
*キャンセル手続きが完了しましたらメールにてご連絡致しますが、カード会社のご利用明細等で必ずご確認ください。

返品交換について

返品交換について

商品が届きましたら商品の状態をご確認ください。

返品交換が必要な場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願いいたします。

内容を確認後、対応させていただきますので、返信をお待ちください。

〔返品交換を承れないケース〕

以下の理由の場合、返品交換は承れませんのでご了承ください。

 

・商品到着後7日以上経過した場合

・使用、着用された商品(使用、着用直後に不良品だと発覚した場合を除きます。)

・お客様によってキズや汚れを生じた商品

・思ったのと違った、やっぱり必要なかったなど、お客様都合による理由の場合

・ご連絡なしに商品を直接ご返送した商品

・セミオーダー商品、丈詰め後の商品

返品交換の詳細は「返品交換、キャンセルについてのご案内」をご確認ください。

ギフトについて

ギフト対応

当店では、ギフトラッピングを無料で承ります。
大切な方へのプレゼントの際にぜひご利用ください。

■ご注文方法

こちらのページより、ギフトラッピングを商品とご一緒にカートへお入れください。

​■ラッピング方法

・ナチュラルな生地を使った風呂敷でお包みいたします。

・割れ物などの場合は箱に入れてラッピングいたします。

*その他の商品につきましては、箱にお入れすることが出来かねますのでご了承ください。

・商品の形や大きさに応じてラッピングするため、形はご指定いただけません。

■ご注意

複数あるご注文の場合はショッピングカートの備考欄にてご指定ください。

 

・特定のアイテムのみラッピングをご希望の場合

 例:モザイクタイル8寸平皿→ラッピング希望

   その他は自宅用

 

・5点中、3点と2点にラッピングを分ける場合

 例:モザイクタイル8寸平皿×2、モザイクタイルカップ / なま絹手練りせっけん、シルクボディタオル

   

*ご指定がない場合は、すべてまとめてラッピングいたしますので、ご了承ください。

その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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